Mikäli vielä oikein muistan, takavuosina, kun VR siirtyi netin kautta lipputilausmahdollisuuteen, siinä ilmeni runsaasti ongelmia. Ongelmia, jotka ilmeisesti vuosien saatossa on onnistuttu pääosin ratkaisemaan.
Itsekin olen antanut VR:lle palautetta lipunvaraamisen "kinkkisyydestä" ja saanut lähes "rautalankamallin" paluupostissa junalipun varaamiseksi ja maksamiseksi.
Ohjeistusta en kaivanut esiin vanhoista sähköpostiviesteistä, vaan juuri hetki sitten siirryin VR:n nettisivuille ja...
Varasin noin puolentoista viikon päähän junaliput paikkavarauksineen välille Kemi-Helsinki-Kemi ja kas kummaa - kaikki sujui kuin elokuvissa! Maksoin saman tien liput nettipankkimaksuna saaden liput sähköpostiosoitteeseni ja varmistuksen vielä älypuhelimeen - hyvä niin.
Liput on printattu, joten ainakin tällä kerralla VR-lippupalvelu toimi moitteettomasti.
Tunnustan, että aina silloin tällöin muistelen VR-lippujen ostohetkiä Kemin rautatieaseman lippuluukulla tutun virkailijan hoitaessa asian ammattitaitoisesti ja sutjakkaasti. Ne ajat ovat olleet ja menneet...
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti